Restorancı bir arkadaşım geçenlerde Easy Table'a yıllık 700 euro ödediğini söyledi.

Merak ettim. Sitesine baktığımda gördüğüm şey şaşırtıcıydı. Sadece bir "rezervasyon yapın" düğmesi ve basit bir form. Bu kadar. 700 Euro için.

Easy Table'ın sitesi şık ve profesyonel görünüyor. Ama aslında sattıkları şey dijital dünyanın çağ dışı kalmış bir kalıntısı.

Oysa bir chatbot uygulaması kursan?

Bu bot sadece rezervasyon almakla kalmaz.
Menülerini, happy hour tekliflerini müşterilere iletir.
24/7 çalışır. Rezervasyonu sesli onaylatabilir.
Konfirmasyonu e-posta ile gönderebilir.
Müşteriye 10 saniyelik kişisel bir video ile teşekkür edebilir.

Diyelim ki pub işleten biri happy hour müşterisi çekmek istiyor:

Happy hour müşterisinin gözünden düşün: Ofislerde genelde bir kişi "happy hour organizatörü" olarak görevlendirilir.

Bu kişi ne yapar? Önce ofisin yakınlarındaki pubları araştırır. Birini bulduktan sonra, menüyü ve teklifleri web sitesinden kopyalayıp iş arkadaşlarına iletmesi gerekir. Ancak bu organizatörlerin çoğu gönülsüzdür. Aracı olmaktan hoşlanmazlar. Bilgileri yanlış aktarma riski var. Tüm sorumluluğu üstlenmek zorunda.

İşte chatbot'un tam burada devreye girer: "Menümüzü ve tekliflerimizi istediğiniz e-posta adresine gönderelim" seçeneği sunduğunda, organizatörün üzerinden büyük bir yük kalkar.

Ofisin yakınlarında bir pub mı dedin? Local SEO geldi hemen aklıma. Google My Business optimizasyonu var mı acaba pub’ın? Yorum yönlendirmesi ve yönetimi. Bunları ekstra hizmet olarak sunabilirsin.

Pontasiyel müşlerilerin olan pub ve restoranları bulmayı ve onlara ulaşma işini sistemleştirdiğinde, her gün yeni bir müşteri ekleyebilir misin? Her biri yıllık 2000 euro değerinde. Zor değil bence.

Zor olduğunu düşünüyorsan nedenlerini bilmek isterim. Benimle paylaş.

Stratejin basit olsun: 2 ay agresif çalış. Sonra arkanı yasla ve müşterilerin sana gelsin.

Seçim müşterinin: 700 Euro ödeyip yalın ve modası geçmiş bir hizmet satın almak mı? 1000 Euro ödeyip daha iyisini ve verimlisini almak mı?

Çünkü umarım Easy Table ile mücadele etmek için daha ucuz bir fiyat teklif etmeyi düşünmüyorsun?